Hay que tener en cuenta que la protección del cliente no solo afecta a los cobros o pagos online. También incluye pagos o cobros en comercio físico como los realizados con tarjetas sin contacto o smartcard.

Un contrato de trabajo es el acuerdo entre empresario y trabajador por el que este se obliga a prestar determinados servicios por cuenta del empresario y bajo su dirección a cambio de una retribución.
Existen varios tipos de contrato de trabajo que son imprescindible conocer si tienes empleados a tu cargo o en tu negocio

La indemnización por pérdida del equipaje aumenta desde los 1.600 € hasta los 1.800 €
Según el Convenio de Montreal, se concede a la aerolínea un tiempo límite de 21 días para entregar el equipaje perdido.
Pasados estos días, se estima que la maleta se ha perdido definitivamente, aunque aparezca después, y el pasajero puede reclamar hasta 1.800 euros de indemnización.
Un importe que acaba de aumentar el pasado mes de febrero.
En concreto, aclara la compañía online de servicios legales, se ha publicado en el BOE una enmienda a varios artículos del Convenio de Montreal, que, entre otras acciones, regula el transporte aéreo internacional.
Y uno de los cambios más grandes es el aumento en la cuantía de las indemnizaciones a los pasajeros que sufran problemas con su equipaje en un viaje en avión.
La cifra, se fija en Derechos Especiales de Giro (DEG) y hasta la entrada en vigor de esta reforma, se establecía en 1.288 DEG (equivalente a unos 1.600 euros aproximadamente al cambio de moneda).
Ahora, con esta enmienda, la cuantía queda fijada en 1.519 DEG, lo que, al cambio, en mayo de 2025, se sitúa en 1.813 €.
Al contrario que en las reclamaciones por retrasos, cancelaciones de vuelos y overbooking, que la cuantía es fija (de entre 250 y 600 € según la distancia del vuelo, establecido en el Reglamento 261/2004), en las reclamaciones de equipaje se valora caso por caso.

+1.000 reclamaciones de equipajes iniciadas hasta abril
Cada vez hay más problemas con los equipajes. No en vano, la pérdida, el retraso en la entrega de las maletas o los daños en ellas, son el tercer problema más reclamado por los viajeros a las compañías aéreas.
En los primeros 4 meses de este año, se han registrado más de 1.000 reclamaciones referentes a incidencias con el equipaje.

Tramitar el P.I.R 
Para poder reclamar por un incidente con el equipaje, es necesario tramitar previamente el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R.) en el aeropuerto, ya que si no se tramita se presume que el equipaje ha sido entregado correctamente y en buen estado.
El plazo para tramitar el P.I.R. es de 21 días en el caso de retraso en la entrega del equipaje o pérdida del mismo, y 7 días para los casos de daños en el equipaje, pero se recomienda realizarlo siempre antes de abandonar el aeropuerto.
Hay aerolíneas que remiten al pasajero a formalizar la comunicación de la incidencia a través de sus formularios webs.
Lo importante, ya sea mediante la realización del P.I.R. en el aeropuerto o reportando la incidencia a través de dichos formularios o incluso vía correo electrónico si la compañía aérea tiene una dirección de contacto para ello, es poner en conocimiento de la aerolínea la pérdida o retraso en la entrega de la maleta dentro de los 21 días siguientes a la fecha en la que se tenía que haber recibido el equipaje.
Esto es lo que avalará que posteriormente se pueda reclamar una indemnización por el perjuicio ocasionado.
“Y en el caso de daños, es importante realizar la reclamación en los primeros siete días para que sea válida. Cuanto antes se informe a la aerolínea sobre el problema, más pronto se iniciará el proceso de indemnización”

Declaración de valor
Desde el Convenio de Montreal se está protegiendo más a los consumidores en los últimos tiempos, teniendo en cuenta factores como la inflación, ya que en el año 2019 ya aumentó de 1.131 DEG hasta 1.288 DEG, y ahora en 2025 hasta los 1.519 DEG mencionados, si bien hay que recordar que los pasajeros que quieran todavía más protección tienen la opción de hacer una declaración especial del valor de la entrega de equipaje, pagando un suplemento, pero asegurándose una mayor cuantía de indemnización en caso de pérdida o destrucción de equipaje.
Por último, animar a los pasajeros que hayan tenido un incidente con su maleta en un vuelo a reclamar, siempre que no hayan pasado más de dos años desde la incidencia, por mucho que las aerolíneas les digan que no pueden reclamar.

“Assessorament personal en un mon digital”
Llav@neres
Assessoria i Gestió
**Llavaneres Assessoria i Gestio no se hace responsable de las pérdidas ocasionadas a las personas naturales o jurídicas que actúen o dejen de actuar como resultado de alguna información contenida en esta circular.

La morosidad y los impagos siguen siendo los principales problemas a los que se enfrentan empresas y trabajadores autónomos, especialmente en una situación de crisis como la actual.

Tras la subida del SMI, sus empleadores deben ajustar sus salarios si procede.

Reclamamos a la Tesorería de la Seguridad Social más medios humanos y técnicos en la gestión y en el servicio de atención de consultas.

El Dropshipping es un modelo de negocio basado en la venta a través de Internet de productos que no se poseen en stock, mediante acuerdos y negociaciones con el fabricante o mayorista, para que sea éste el que los envíe directamente al cliente final.

¿Deudas con Hacienda? Con los Modelos 770 y 771 puedes solucionarlo, pudiéndote ahorrar hasta un 25% de recargos.

Garantía de tres años para los productos

A pesar de que es una práctica completamente legal

A partir del 1 de abril, los trabajadores ya no estarán obligados a facilitar a las empresas la copia de la baja por enfermedad.

Según el Informe de Siniestralidad Laboral del Trabajo Autónomo del Ministerio de Empleo, solo el 18,4% de los autónomos cotiza por contingencias profesionales.
Esto significa que un 82,6% de autónomos no están cubiertos ante los accidentes de trabajo ni enfermedad profesional, y ni siquiera constan en las estadísticas oficiales.

Asi queda la nueva normativa sobre los ERTE. Las empresas deberán garantizar la distancia entre empleados, facilitarles desinfectantes y mantener el teletrabajo como opción prioritaria.

¿Cuáles son las medidas que deben cumplir las empresas?

El Boletín Oficial del Estado (“BOE”) publica en su edición de día 7 de marzo de 2019 el Real Decreto-Ley, de 1 de marzo, de medidas urgentes para la garantía de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el empleo y la ocupación.

 Se modifica el Estatuto de los Trabajadores para generalizar el contrato indefinido y limitar la temporalidad

Iniciamos la campaña del Modelo 720 de Declaración de bienes en el extranjero relativa al ejercicio 2020, cuyo plazo de presentación finaliza el próximo 31 de marzo de 2021 para todos aquellos sujetos tributarios que estén obligados a dicha presentación frente a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT).

Un año más para los contribuyentes del IRPF y del Impuesto sobre el Patrimonio (IP) se acerca la hora de dar cuenta a Hacienda de sus obligaciones fiscales con respecto a los impuestos mencionados.

Empresas y trabajadores autónomos incluidos en cualquier régimen de la Seguridad Social podrán solicitar la moratoria en el pago de las cuotas a la Seguridad Social de hasta tres meses, siempre que se hallen al corriente en sus obligaciones y no tuvieran otro aplazamiento en vigor.

En los últimos años, y desde la puesta en marcha del Plan de Acción del IVA, se ha incrementado el número de inspecciones de Hacienda a empresas, con el fin de evitar la economía sumergida y la evasión de impuestos.